سیاست حریم خصوصی

کلینیک İzmir Dent Özel Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği («İzmir Dent»، «ما») این وب‌سایت را اداره می‌کند. این سیاست توضیح می‌دهد izmirdent.com چه داده‌های شخصی‌ای گردآوری می‌کند، چرا، چه کسان دیگری می‌توانند آن را ببینند و شما چه چیزی می‌توانید از ما بخواهید.

آن را نوشته‌ایم تا آنچه این وب‌سایت واقعاً انجام می‌دهد را توصیف کند، نه اینکه هر احتمالی را پوشش دهد. هر جا شرکت دیگری در میان باشد، نامش را می‌بریم.

01چه کسی مسئول داده‌های شماست

مسئول داده‌هاİzmir Dent Özel Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

نشانیYunus Emre Mah., Şht. Pilot Volkan Koçyiğit Blv. No:38, 35190 Karabağlar / İzmir, Türkiye

تلفن+90 232 254 61 11 · +90 553 954 35 30

رایانامهinfo@izmirdent.com

ما در ترکیه مستقر هستیم و داده‌های شخصی را بر پایهٔ قانون حفاظت از داده‌های شخصی شمارهٔ 6698 (KVKK) پردازش می‌کنیم. از آنجا که بیمارانی ساکن اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا را نیز درمان می‌کنیم، معیارهای GDPR و نسخهٔ بریتانیایی آن را هم دربارهٔ داده‌های آنان به کار می‌بندیم.

02چه چیزی گردآوری می‌کنیم

فرم «درخواست نوبت» و پنجرهٔ واتساپ تنها جاهایی در این سایت هستند که می‌توانید چیزی بنویسید. هر دو دقیقاً چهار چیز را گردآوری می‌کنند:

نام شما،
شمارهٔ تلفن شما همراه با پیش‌شمارهٔ کشوری که انتخاب می‌کنید،
درمان یا درمان‌هایی که برمی‌گزینید،
پیامی که می‌نویسید.

در این وب‌سایت هیچ فیلد رایانامه، تاریخ تولد، نشانی یا پرداختی وجود ندارد.

اگر پیام شما شکایتی، تشخیصی یا درمانی را که پیش‌تر گرفته‌اید توصیف کند، آن داده‌های سلامت است — دسته‌ای ویژه از داده‌های شخصی بر پایهٔ مادهٔ 6 KVKK و مادهٔ 9 GDPR. لطفاً فقط به اندازه‌ای بفرستید که برای پاسخ‌دادن لازم داریم.

لطفاً شمارهٔ کارت ملی یا گذرنامه و اطلاعات بانکی یا کارت خود را از طریق این وب‌سایت نفرستید. ما هرگز آن‌ها را به‌صورت برخط نمی‌خواهیم.

03فرم‌ها واقعاً چگونه کار می‌کنند — لطفاً بخوانید

فرم‌های این سایت هیچ چیزی به سرور ما نمی‌فرستند. وقتی دکمهٔ ارسال را می‌زنید، مرورگر شما آنچه نوشته‌اید را به یک پیام واتساپ تبدیل می‌کند و واتساپ را باز می‌کند. سپس این شما هستید که تصمیم می‌گیرید آن را بفرستید یا نه. تا وقتی درون واتساپ دکمهٔ ارسال را نزده‌اید، ما هیچ چیز دریافت نکرده‌ایم.

پیام از مسیر واتساپ (Meta Platforms Ireland Ltd.) می‌گذرد و بر پایهٔ شرایط و سیاست حریم خصوصی خودِ Meta آنجا ذخیره می‌شود.
پیام به حساب واتساپ کلینیک با شمارهٔ ‎+90 553 954 35 30 می‌رسد.
پیام‌های واتساپ میان شما و ما رمزنگاری سرتاسری دارند، اما Meta همچنان اطلاعات پیرامونی مانند شمارهٔ شما و زمان ارسال را پردازش می‌کند.

اگر ترجیح می‌دهید از واتساپ استفاده نکنید، به info@izmirdent.com بنویسید یا با کلینیک به شمارهٔ ‎+90 232 254 61 11 تماس بگیرید. هیچ چیز در این سایت شما را به استفاده از واتساپ ملزم نمی‌کند.

04چرا از داده‌های شما استفاده می‌کنیم و بر چه مبنای قانونی

پاسخ به پرسش شما و تنظیم نوبت

داده‌های استفاده‌شدهنام، شمارهٔ تلفن، درمان‌های انتخاب‌شده، پیام شما

مبنای قانونیرضایت صریح شما — KVKK مادهٔ 5/1 و مادهٔ 6/2؛ GDPR مادهٔ 6(1)(a) و مادهٔ 9(2)(a)

ارائهٔ درمان دندان‌پزشکی و نگهداری پروندهٔ بالینی شما

داده‌های استفاده‌شدهداده‌های سلامت ثبت‌شده در کلینیک

مبنای قانونیپردازش توسط کادر درمانی مقیّد به رازداری حرفه‌ای — KVKK مادهٔ 6/3؛ GDPR مادهٔ 9(2)(h)

انجام تکالیف ما بر پایهٔ قوانین بهداشتی، مالیاتی و حسابداری

داده‌های استفاده‌شدهپرونده‌های بیمار و صورت‌حساب‌ها

مبنای قانونیتکلیف قانونی — KVKK مادهٔ 5/2-ç؛ GDPR مادهٔ 6(1)(c)

در دسترس و ایمن نگه‌داشتن وب‌سایت

داده‌های استفاده‌شدهداده‌های فنی که مرورگر شما هنگام بارگذاری صفحه می‌فرستد

مبنای قانونیمنفعت مشروع — KVKK مادهٔ 5/2-f؛ GDPR مادهٔ 6(1)(f)

05کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر

این وب‌سایت هیچ کوکی تبلیغاتی و هیچ کوکی تحلیلی نمی‌گذارد. نه Google Analytics دارد، نه پیکسل Meta، نه برچسب تبلیغاتی و نه هیچ اسکریپت ردیابی بازدیدکننده.

تنها چیزی که خودِ سایت در مرورگر شما ذخیره می‌کند یک ورودی به نام «waKapali» است. وقتی پنجرهٔ واتساپ را می‌بندید نوشته می‌شود تا در بازدید بعدی خودبه‌خود باز نشود. مقدار آن نویسهٔ «1» است و نه چیزی بیشتر. هر زمان بخواهید می‌توانید آن را از تنظیمات مرورگر پاک کنید.

سرویس‌های شخص ثالثِ فهرست‌شده در بخش بعد ممکن است هنگام بارگذاری محتوایشان کوکی‌های خودشان را بگذارند؛ مهم‌ترین‌شان نقشهٔ جاسازی‌شدهٔ Google است.

06شرکت‌های دیگری که این سایت با سرورهایشان تماس می‌گیرد

بخش‌هایی از صفحه از سرور شرکت‌های دیگر بارگذاری می‌شود. وقتی مرورگر شما آن‌ها را می‌گیرد، نشانی IP و اطلاعات پایهٔ مرورگرتان به آن شرکت‌ها می‌رسد. فهرست کامل چنین است:

Google FontsGoogle Ireland Ltd.

دلیل استفادهقلم‌های به‌کاررفته در سراسر سایت

آنچه می‌تواند ببیندنشانی IP و اطلاعات مرورگر شما

Google MapsGoogle Ireland Ltd.

دلیل استفادهنقشهٔ جاسازی‌شده که محل کلینیک را نشان می‌دهد

آنچه می‌تواند ببیندنشانی IP، اطلاعات مرورگر و کوکی‌های Google

cdnjs (Cloudflare)Cloudflare, Inc.

دلیل استفادهمجموعهٔ نمادهای پانویس صفحه

آنچه می‌تواند ببیندنشانی IP و اطلاعات مرورگر شما

flagcdn.comFlagpedia.net

دلیل استفادهپرچم کشورها در انتخابگر شمارهٔ تلفن

آنچه می‌تواند ببیندنشانی IP و اطلاعات مرورگر شما

WhatsAppMeta Platforms Ireland Ltd.

دلیل استفادهمسیری که پیام شما از آن ارسال می‌شود

آنچه می‌تواند ببیندشمارهٔ تلفن شما و پیامی که می‌فرستید

izmirdent.comİzmir Dent (سرور خودمان)

دلیل استفادهویدیوهای کلینیک در صفحهٔ اصلی

آنچه می‌تواند ببیندنشانی IP و اطلاعات مرورگر شما

پیوندهای صفحه‌های ما در اینستاگرام، یوتیوب، فیسبوک، X و لینکدین پیوندهای معمولی‌اند. تا وقتی روی آن‌ها کلیک نکنید، چیزی از آن بسترها بارگذاری نمی‌شود و چیزی دربارهٔ شما نمی‌دانند.

07انتقال به بیرون از ترکیه

ما در ترکیه مستقر هستیم. شرکت‌های نام‌برده داده‌ها را بیرون از ترکیه پردازش می‌کنند، بیشتر در اتحادیهٔ اروپا و ایالات متحده. برای بیماران اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا، این انتقال‌ها بر بندهای قراردادی استاندارد و تضمین‌های هم‌ارز منتشرشده از سوی هر ارائه‌دهنده تکیه دارد.

ما داده‌های شخصی شما را به کسی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و مبادله نمی‌کنیم و هرگز برای تبلیغات به کار نمی‌بریم.

08چه مدت نگه می‌داریم

پرسش‌هایی که به درمان نمی‌انجامند تنها تا زمانی که برای پاسخ‌دادن لازم است نگه داشته می‌شوند و سپس پاک می‌گردند.
پرونده‌های بالینی بیمارانی که درمان می‌کنیم برای مدتی نگهداری می‌شود که قوانین بهداشتی ترکیه برای پرونده‌های بیمار مقرر کرده است.
هر چیزی که به اشتباه برای ما فرستاده‌اید، به محض درخواست شما پاک می‌شود.

09حقوق شما

بر پایهٔ مادهٔ 11 KVKK و، در جایی که دربارهٔ شما اعمال می‌شود، مواد 15 تا 22 GDPR، می‌توانید:

بدانید آیا دادهٔ شخصی از شما نگه می‌داریم و نسخه‌ای از آن را بخواهید؛
داده‌های نادرست را اصلاح کنید و بخواهید اصلاح را به اشخاص ثالث اطلاع دهیم؛
پاک‌کردن یا ناشناس‌سازی داده‌هایتان را بخواهید؛
رضایت خود را هر زمان پس بگیرید، که پردازش مبتنی بر آن را متوقف می‌کند؛
به پردازش مبتنی بر منفعت مشروع اعتراض کنید؛
داده‌هایتان را در قالبی قابل‌انتقال دریافت کنید (بیماران اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا)؛
برای زیان ناشی از پردازش غیرقانونی، جبران خسارت بخواهید.

به info@izmirdent.com یا به نشانی پستی بالا بنویسید. بر پایهٔ KVKK ظرف 30 روز و بر پایهٔ GDPR ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. ممکن است نخست از شما بخواهیم هویت خود را تأیید کنید — این بررسی برای محافظت از داده‌های شماست، نه برای به‌تأخیر انداختن درخواستتان.

اگر از پاسخ ما خرسند نبودید، می‌توانید به سازمان حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (Kişisel Verileri Koruma Kurumu، kvkk.gov.tr) شکایت کنید. بیماران اتحادیهٔ اروپا یا بریتانیا می‌توانند به مرجع نظارتی کشور خود شکایت ببرند.

10امنیت

سایت روی اتصال رمزنگاری‌شدهٔ HTTPS ارائه می‌شود. چون فرم‌های آن چیزی روی وب‌سرور ما ذخیره نمی‌کنند، هیچ پایگاه دادهٔ بیماری به این سایت متصل نیست که بتواند نفوذ شود.

پرونده‌های بالینی که در جریان درمان ساخته می‌شوند روی سامانه‌های کلینیک نگهداری می‌شوند که تنها کارکنان مجاز به آن دسترسی دارند و همگی به رازداری حرفه‌ای پزشکی مقیّد هستند.

11کودکان

این وب‌سایت برای کودکان در نظر گرفته نشده است. درمان بیمار زیر 18 سال با یکی از والدین یا سرپرست قانونی هماهنگ می‌شود. اگر نوبت برای کودک است، لطفاً خودتان به‌عنوان والد یا سرپرست قانونی و با نام و شمارهٔ تلفن خودتان درخواست را ثبت کنید، یا مستقیماً با کلینیک تماس بگیرید.

12تغییرات این سیاست

تاریخ بالای این صفحه نشان می‌دهد آخرین بازنگری کی بوده است. اگر تغییری بدهیم که بر حقوق شما اثر بگذارد، آن را در همین صفحه اعلام می‌کنیم.

13تماس

برای هر موضوعی در این سیاست، یا برای اعمال هر یک از حقوق بالا:

رایانامهinfo@izmirdent.com

تلفن+90 232 254 61 11 · +90 553 954 35 30

نشانیYunus Emre Mah., Şht. Pilot Volkan Koçyiğit Blv. No:38, 35190 Karabağlar / İzmir, Türkiye

صفحهٔ اصلی info@izmirdent.com +90 232 254 61 11 +90 553 954 35 30